Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule
SIYOZO, opérant sous l’égide du groupe VEYLLNETT LTD, est spécialisée dans la vente de produits cosmétiques de qualité. Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits sûrs, efficaces et respectueux de l’environnement. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation entre SIYOZO et ses clients dans le cadre des ventes de cosmétiques via [site web, application, autres canaux].

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de SIYOZO et de ses clients dans le cadre de la vente de produits cosmétiques proposés sur notre [site web, plateforme, etc.]. Toute commande passée implique l'acceptation des présentes CGV.

Article 2 – Produits cosmétiques

SIYOZO propose des produits cosmétiques destinés à [soins de la peau, cheveux, maquillage, etc.]. Les descriptions des produits (compositions, ingrédients, bienfaits) sont indiquées sur le site web et sont à titre indicatif. SIYOZO veille à garantir la conformité de ses produits aux normes en vigueur et aux exigences de qualité.

Article 3 – Commandes

Les commandes sont effectuées via notre site web, application, ou par téléphone. En passant commande, le client garantit être majeur et en capacité de contracter. SIYOZO se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de non-conformité aux CGV.

Article 4 – Prix et Paiement

Les prix des produits sont affichés en GBP (£) et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison seront ajoutés au moment de la commande. Le paiement des produits se fait via [cartes bancaires, PayPal, autres modes de paiement]. Toute commande sera considérée comme confirmée après validation du paiement.

Article 5 – Livraison

Les produits seront livrés entre 7 et 10 jours ouvrés après la confirmation de la commande. Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés lors du passage de commande. SIYOZO ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements externes ou à des erreurs de l'entreprise de livraison.

Article 6 – Droit de Rétractation et Remboursements

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur état d’origine, et accompagnés de la facture. En cas d’exercice de ce droit, un remboursement intégral sera effectué, excluant les frais de livraison.

Article 7 – Responsabilité

SIYOZO met en œuvre tous les moyens nécessaires pour garantir la qualité et la sécurité de ses produits cosmétiques. Toutefois, en cas d’utilisation incorrecte des produits ou en cas de non-respect des recommandations d’usage, la responsabilité de SIYOZO ne saurait être engagée. De même, SIYOZO décline toute responsabilité en cas d’allergies ou réactions cutanées, que ce soit lors de l’utilisation des produits ou après.

Article 8 – Protection des Données Personnelles

SIYOZO respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients et s'engage à les protéger conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles. Les informations collectées sont nécessaires à l'exécution de la commande et à la gestion de la relation client.

Article 9 – Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, images, logos, et marques, sont la propriété exclusive de SIYOZO et de VEYLLNETT LTD. Ils ne peuvent être utilisés ou reproduits sans autorisation expresse de notre part.

Article 10 – Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit anglais. En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une solution amiable avant de saisir les juridictions compétentes. Toute action en justice sera portée devant les tribunaux compétents du Royaume-Uni, selon l'adresse suivante : 20 Wenlock Road, London, England N1 7GU.